1. Allgemeine Bestimmungen
Willkommen bei Hollowwell (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Besuch unserer Website, das Durchstöbern unserer Produkte, die Aufgabe von Bestellungen, den Kauf unserer Produkte sowie die Nutzung aller damit verbundenen Dienstleistungen. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen sowie den auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien einverstanden.
2. Nutzung der Website und Pflichten des Nutzers
Der Nutzer verpflichtet sich, die Website ausschließlich rechtmäßig zu nutzen und keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website oder die Rechte anderer Nutzer beeinträchtigen könnten.
Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, sind Sie verpflichtet, vollständige und richtige Angaben zu machen und diese bei Bedarf zu aktualisieren. Für die sichere Aufbewahrung Ihrer Zugangsdaten und Ihres Passworts sind Sie selbst verantwortlich. Risiken, die durch eine unsachgemäße Verwaltung Ihres Kontos entstehen, trägt der Nutzer.
3. Produktdarstellung und Preise
Wir bemühen uns, Produktbilder, Spezifikationen, Maße, Farben und Beschreibungen korrekt und vollständig darzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder technischer Gegebenheiten können Farben und Details jedoch geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen.
Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung.
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise aufgrund von Marktbedingungen, Lagerbeständen oder Werbeaktionen anzupassen. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.
4. Vertragsschluss und Zahlung
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertrags dar.
Die Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang und Bestätigung der Warenverfügbarkeit bearbeitet.
Derzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
Visa
Mastercard
Der vollständige Rechnungsbetrag ist bei der Bestellung zu bezahlen. Erst nach erfolgreicher Zahlung beginnt die Bearbeitung und Versandvorbereitung.
5. Versand
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Bestellwert ab 96,88 €: kostenloser Versand.
Bestellwert unter 96,88 €: Versandkosten in Höhe von 9,88 € pro Bestellung.
Bearbeitungszeit
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Transportbedingungen variieren.
Der Versand erfolgt unter anderem über UPS, FedEx oder andere kooperierende Versanddienstleister.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Solange sich Ihre Bestellung noch nicht im Versandprozess befindet, können Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Bestellung den Kundenservice kontaktieren und eine Stornierung beantragen.
Hat die Bestellung bereits die Lagerbearbeitung begonnen oder wurde sie versandt, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie jedoch gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rücksendung beantragen.
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Bearbeitung dauert in der Regel 2–3 Werktage.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung
Ab dem Tag des Warenerhalts können berechtigte Produkte innerhalb von 45 Tagen zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Bitte reichen Sie Ihren Antrag über unseren offiziellen Kundenservice unter Angabe der Bestellnummer und der erforderlichen Informationen ein. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung.
Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Schutz personenbezogener Daten
Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die für die Bearbeitung Ihrer Bestellung und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Weitere Informationen über die Erhebung, Nutzung und Ihre Datenschutzrechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung sowie in unseren weiteren Datenschutzrichtlinien.
9. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie sämtliche Rechtsbeziehungen im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten bemühen sich die Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Kann keine Einigung erzielt werden, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zuständig, soweit gesetzlich zulässig.
Verbraucher können Beschwerden außerdem über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) der Europäischen Union einreichen.
10. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Grafiken, Layouts und sonstige Materialien, sind durch geltende Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, verbreitet, verändert, veröffentlicht noch zu kommerziellen Zwecken genutzt werden.
11. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Schäden aufgrund von Netzwerkausfällen, Kommunikationsstörungen, Verzögerungen durch Versanddienstleister, behördlichen Maßnahmen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs übernehmen wir im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung.
12. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum.
Mit vollständiger Zahlung und Übergabe der Ware geht das Eigentum entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen auf den Käufer über.
13. Höhere Gewalt
Kann die Erfüllung unserer Verpflichtungen aufgrund von Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, erheblichen Verkehrsunterbrechungen, behördlichen Maßnahmen, Cyberangriffen oder anderen unvorhersehbaren, unvermeidbaren und außerhalb unseres Einflussbereichs liegenden Ereignissen nicht oder nur verzögert erfolgen, sind wir berechtigt, die Leistung angemessen aufzuschieben oder von der Verpflichtung befreit zu werden.
14. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
15. Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, geschäftlicher Entwicklungen oder betrieblicher Erfordernisse anzupassen.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer offiziellen Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Durch die weitere Nutzung der Website erklären Sie sich mit den aktualisierten Bedingungen einverstanden.
16. Kontakt
Adresse: 409 SW 3rd St, Homestead, FL 33034, United States
Telefon: +1 (305) 216-2682
E-Mail: solutions@hollowwell.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)