1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Nutzer, die über die offizielle Website von Hollowwell auf unsere Inhalte zugreifen, Produkte ansehen, Bestellungen aufgeben, Zahlungen durchführen oder unsere damit verbundenen Dienstleistungen nutzen. Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Umfang, der für den Betrieb unseres Online-Möbelhandels erforderlich ist, und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze.
2. Welche Daten wir erheben und Verwendung von Cookies
Um den ordnungsgemäßen Betrieb unserer Website sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern, können wir sowohl von Ihnen bereitgestellte Informationen als auch automatisch erzeugte technische Daten erfassen.
Zu den erhobenen Informationen können gehören:
Name und Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer);
Liefer- und Rechnungsadresse;
Bestell-, Zahlungs- und Transaktionsdaten;
Technische Informationen wie Browsertyp, Geräteinformationen, IP-Adresse und Zugriffsprotokolle.
Zur Erfüllung dieser Zwecke verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien.
Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich, beispielsweise für die Anmeldung, den Warenkorb, die Bestellabwicklung und die Sicherheit der Website.
Leistungs- und Analyse-Cookies
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir diese Cookies, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten, die Leistung einzelner Seiten zu analysieren und unsere Website kontinuierlich zu verbessern. Diese Cookies dienen nicht der unmittelbaren Identifizierung Ihrer Person.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in einem rechtmäßigen, angemessenen und erforderlichen Umfang, insbesondere für folgende Zwecke:
Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Organisation der Warenlieferung;
Zahlungsbestätigung, Bestellbenachrichtigungen und After-Sales-Service;
Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport;
Gewährleistung der Sicherheit unserer Website und Transaktionen sowie Betrugsprävention;
Verbesserung der Website-Funktionen, Produktdarstellung und Benutzererfahrung;
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere als die oben genannten Zwecke, sofern keine gesetzliche Grundlage besteht.
4. Grundsätze der Datenweitergabe
Zur Durchführung Ihrer Bestellung können wir personenbezogene Daten ausschließlich im erforderlichen Umfang an folgende Stellen weitergeben:
Logistik- und Versanddienstleister;
Zahlungsdienstleister;
Behörden oder Aufsichtsstellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
Darüber hinaus verkaufen, vermieten oder übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte.
5. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Erfüllung eines Kaufvertrags und Erbringung der damit verbundenen Dienstleistungen;
Erfüllung gesetzlicher und behördlicher Verpflichtungen;
Ihre ausdrücklich erteilte Einwilligung;
Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere zum Schutz der Website, zur Betrugsprävention und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen.
6. Ihre Datenschutzrechte
Nach der DSGVO stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen;
unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen oder der Verarbeitung zu widersprechen;
eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben;
eine zuvor erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Sie können diese Rechte über die auf unserer Website veröffentlichten Kontaktmöglichkeiten ausüben. Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
7. Datenspeicherung und Sicherheitsmaßnahmen
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben sicher gelöscht oder anonymisiert.
Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir unter anderem folgende Sicherheitsmaßnahmen ein:
SSL-verschlüsselte Datenübertragung;
Zugriffskontrollen und Berechtigungsmanagement;
Firewalls und Netzwerksicherheitsmaßnahmen;
Systemüberwachung sowie regelmäßige Sicherheitswartung.
8. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Anpassungen unserer Geschäftsprozesse zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer offiziellen Website veröffentlicht und tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um sich über die aktuellen Datenschutzbestimmungen zu informieren.
9. Kontakt
Adresse: 409 SW 3rd St, Homestead, FL 33034, United States
Telefon: +1 (305) 216-2682
E-Mail: solutions@hollowwell.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)